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集成灶企業(yè)如何俘獲消費(fèi)者芳心，加強(qiáng)品牌建設(shè)是關(guān)鍵

2014-11-04 來源：中國集成灶責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：388次手機(jī)訪問：集成灶在線

目前，隨著集成灶行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟，集成灶企業(yè)紛紛開始進(jìn)行品牌戰(zhàn)的發(fā)展，近年來，集成灶行業(yè)已經(jīng)告別了高速發(fā)展時代，集成灶企業(yè)已經(jīng)難以靠價格戰(zhàn)而獲得勝利，唯有以產(chǎn)品的高附加值才能獲得更加迅猛的發(fā)展。

集成灶品牌需加強(qiáng)產(chǎn)品附加值

行業(yè)洗牌既是挑戰(zhàn)，也是企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。集成灶企業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展，僅靠產(chǎn)品單一性能是難以留住消費(fèi)者的。集成灶企業(yè)要在市場立于不敗之地，就需要始終關(guān)注集成灶業(yè)發(fā)展的潮流，并懂得根據(jù)消費(fèi)者的需要，研發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品，通過提高產(chǎn)品附加值來突破洗牌局。

目前，越來越多的消費(fèi)者都有著高品質(zhì)生活的追求，對集成灶產(chǎn)品的附加值越來越看重，尤其是十分重視整個家裝風(fēng)格的協(xié)調(diào)，對產(chǎn)品的個性化定制，產(chǎn)品的多樣性和功能性的選擇等。因此，除了產(chǎn)品本身質(zhì)量受關(guān)注外，消費(fèi)者對集成灶產(chǎn)品顏色、款式、類型等附加值也尤為關(guān)注。

從品牌服務(wù)上俘獲消費(fèi)者的心

很多企業(yè)都認(rèn)為提升產(chǎn)品附加值價值不大，還不如多用降價、買贈、打折的銷售手段來促進(jìn)銷量。但這樣不僅降低了集成灶產(chǎn)品的利潤，企業(yè)售后服務(wù)也跟不上，導(dǎo)致企業(yè)自亂陣腳，消費(fèi)者對此也產(chǎn)生信任危機(jī)，企業(yè)也因此遲遲得不到發(fā)展。

事實(shí)上，集成灶企業(yè)可以從服務(wù)的角度把握人們的消費(fèi)心理，通過服務(wù)研究來改善產(chǎn)品的形象品質(zhì)，使消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中的心理需求的到滿足，使消費(fèi)者充分的獲得親切感和安全感。企業(yè)利用服務(wù)建立起良好的口碑，從而創(chuàng)造出新的附加值。

文：張小沫