公司名稱:紹興市米莫電器有限公司
門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬
集成灶銷售菜鳥的入門“新經(jīng)”
相對新行業(yè)新門店而言,大家都屬于銷售新手。在接受培訓(xùn)的過程中,都顯示出積極的態(tài)度和高昂的斗志,以及做銷售的熱情,但在接下來最難熬的1-2個月內(nèi),即“銷售寂寞期”,大家都要接受嚴(yán)厲的考驗(yàn):能不能上手?能不能出單?能不能繼續(xù)下去?
現(xiàn)實(shí)情況是,大家在這段時間做了大量的工作,接待了無數(shù)的顧客,說了千言萬語,大家也自認(rèn)為已經(jīng)付出了很大努力,但那些客戶就是不買賬。特別地,有些客戶還很熱情,也能跟自己聊得來,但讓他們買單的時候卻屢遭婉拒。這個時候,分水嶺就會出現(xiàn),很多人熬不住了,會想到放棄,甚至離開銷售行業(yè)。
如何順利度過“銷售寂寞期”,是每個銷售新手都要認(rèn)真思索的問題。當(dāng)然,不排除走“狗屎運(yùn)”的朋友,做了幾天就出單,你扛著面包遇到餓了三天的人,運(yùn)氣實(shí)在太好了。但這只是特例。
這個時候,大家頭腦一定要冷靜,不要再盲目打電話、拜訪客戶了。首先找出這一兩個月內(nèi)接觸到的有點(diǎn)意向的重點(diǎn)客戶,一個個認(rèn)真分析,找出不成交的原因,然后集中精力,圍繞著這些客戶重點(diǎn)解決這些問題。
一般來講,你接觸客戶那么久,但客戶仍然不下決心的原因有這樣幾個:
1.客戶對你門店、產(chǎn)品或服務(wù)還沒有透徹地了解,還沒有真正明白你的產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來什么利益;
2.客戶對你這個人還不是十分認(rèn)可和信任;
3.你沒有實(shí)際而堅(jiān)定的成交動作,沒有促使客戶下決心;
4.你沒有挖掘出客戶內(nèi)心的真正需求;
5.你沒有給客戶提供他認(rèn)可的對他有幫助的解決方案;
6.客戶在猶豫是現(xiàn)在購買還是以后購買;
7.客戶擔(dān)心產(chǎn)品或服務(wù)的效果,究竟能給他帶來多大的效益和幫助;
8.你沒有把自己對產(chǎn)品或服務(wù)的信心傳遞給客戶,或者你自己對產(chǎn)品或服務(wù)缺乏信心;
9.你塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價值不到位,致使客戶在價格上猶豫;
10.你沒有給客戶一個獨(dú)特的理由:為什么要選擇你?
你只要認(rèn)真思考,還會發(fā)現(xiàn)更多的原因。
要想解決問題,找到原因是最重要的第一步。真正的原因找到了,解決問題應(yīng)該是迎刃而解。我們很多時候犯的錯誤就是沒有找到真正的原因,你做了“牛頭不對馬嘴”的努力,結(jié)果是功夫白費(fèi),一無所獲。
銷售新手最易犯的錯誤就是盲目做事,缺乏認(rèn)真和深入的思考,把時間和精力都浪費(fèi)在盲目的忙碌中,把自己累個半死,特別是某些“成功學(xué)大師”鼓吹的“要成功,先發(fā)瘋,頭腦簡單往前沖”的論調(diào)害人非淺,最終的結(jié)果是剛開始做銷售的激情喪盡,信心全無,灰溜溜離開,失去了一個最好的歷練機(jī)會。
無論你以后做什么,有過一兩年的銷售歷練,對今后的事業(yè),甚至對你的一生都大有裨益。所以,新手在寂寞期一定要挺住。
其實(shí),生命中有很多東西不可思議。銷售的第一單就是一層窗戶紙,一旦你捅開了,以后或許會很順,在我身邊有太多這樣的例子。所以,當(dāng)你被無數(shù)客戶拒絕了一兩個月之后,只要你頭腦冷靜,認(rèn)真分析,重點(diǎn)努力,堅(jiān)持不懈,你第一單的客戶貴人就在那些拒絕你的人當(dāng)中。
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