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科太郎集成灶：專業(yè)水平，極致服務(wù)成就品牌崛起

2016-09-05 來源：中國集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：492次 手機訪問：集成灶在線
科太郎集成灶

科太郎集成灶

公司名稱：浙江一佳廚衛(wèi)科技有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10萬下

品質(zhì)，我們追求精益求精；策略，我們追求獨樹一幟；團隊，我們追求齊心齊力。一個品牌的崛起，不僅僅局限于產(chǎn)品品質(zhì)、營銷策略、團隊精神，完善的售后服務(wù)，決定了客戶使用過程中的良好口碑！
科太郎集成灶，不斷追求卓越，公司總部客服部王部長親自前往終端市場，對每個區(qū)域的終端售后團隊進行巡回培訓(xùn)，提高科太郎各網(wǎng)點售后團隊的整體素質(zhì)。

科太郎集成灶：專業(yè)水平，極致服務(wù)成就品牌崛起
針對終端消費者反應(yīng)的問題，我們?nèi)绾蔚谝粫r間啟動響應(yīng)機制；消費者反應(yīng)的問題，終端售后不能解決的；安裝、維護過程中需要特別注意的；機器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的詳情........王部長都詳盡的一一為售后師傅們解答。每一位科太郎的終端售后師傅都認真的聆聽著，對于不懂的問題及時提問，以便下次更好的為客戶服務(wù)。

科太郎集成灶：專業(yè)水平，極致服務(wù)成就品牌崛起
為了更好的將理論的售后知識融合到實踐中去，現(xiàn)場售后的師傅們將兩臺機器拆解后重新組裝，重新認識每個零部件和功能區(qū)，熟練的手法，精湛的技藝，頃刻間，科太郎集成灶被完完整整恢復(fù)了原貌。售后師傅們在一起互相學(xué)習，互相切磋，在愉快的氛圍中，讓原本一次次枯燥乏味的培訓(xùn)變得趣味橫生。

科太郎集成灶：專業(yè)水平，極致服務(wù)成就品牌崛起
服務(wù)至上，此次全國巡回培訓(xùn)進一步提高了終端售后人員的專業(yè)化水平，增強了客戶服務(wù)意識。科太郎集成灶一直要求以100%的完美服務(wù)去為每一位科太郎用戶解決問題。“五全”
的服務(wù)法則成為服務(wù)客戶的重要標準。
全天候服務(wù)：科太郎為您提供全天24小時免費咨詢熱線。
全免費服務(wù)：科太郎為您提供免費咨詢、免費安裝、保修期內(nèi)免費維修服務(wù)。
全跟蹤服務(wù)：科太郎為每一個客戶建立產(chǎn)品檔案，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用到維修。
全上門服務(wù)：科太郎為您提供一站式服務(wù)，上門暗轉(zhuǎn)，上門維修，讓您省心省力。
全方位服務(wù)：科太郎為您提供從售前、售中到售后回訪進行全方位服務(wù)。
專業(yè)化的水準，極致化的服務(wù)，標準化的流程，科太郎集成灶竭誠為每一位需要幫助的客戶服務(wù)，客戶的滿意是科太郎不斷前進的源源動力！

文：中國集成灶網(wǎng)/半路

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