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板川售后萬里行,為四川的用戶帶去了最高質(zhì)量的安全檢修

2017-11-07 來源:中國集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1009 手機訪問:集成灶在線
板川集成灶

板川集成灶

公司名稱:浙江板川電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

2017年10月26日-11月3日,板川售后服務部的同事們來到了四川,為四川的家人帶去了專業(yè)的售后知識,為四川的用戶帶去了最高質(zhì)量的安全檢修。
10月26日,板川售后服務部的同事們初到四川就召集了四川當?shù)氐募胰?,為他們做了最專業(yè)的售后知識講解。從簡單的故障排修,到安全集成灶內(nèi)部結(jié)構(gòu)組裝,為讓家人們在最快的時間內(nèi)學習到最為專業(yè)的售后知識,售后服務部的同事們采取了現(xiàn)場拆卸的方式讓家人們以最直觀的方式進行學習。
板川專賣店遍布全國,各地售后各有不同,對于如何統(tǒng)一售后服務質(zhì)量,是板川售后服務部的一大問題,正是考慮到這個問題,板川售后服務部才制定了每一年的“售后服務質(zhì)量萬里行”,每一年板川售后服務部的同事都會前往全國各地,在傳播專業(yè)售后知識的同時,對全國的售后網(wǎng)點進行考核,力求售后服務質(zhì)量“超越客戶的期待”。
在這一周的時間,售后服務部的同事們對樂山、德陽、成都等地進行了上門回訪服務。一是為板川用戶們進行一個安全檢修;二是對當?shù)厥酆蠓盏馁|(zhì)量調(diào)查。
在當?shù)赝碌呐阃?,板川售后服務部的同事對當?shù)氐挠脩暨M行了上門回訪服務,對用戶的機型進行了仔細的檢修,并對當?shù)氐氖酆蠓者M行了詳細的咨詢,有沒有亂收費現(xiàn)象,安裝完后有沒有將垃圾收拾干凈等等??蛻魝兗娂姳硎緦τ诎宕ǖ氖酆蠓帐譂M意,不但安裝時十分細心,使用那么久后還特意上門進行檢修,售后服務完全超越了自己的期待!
此次售后萬里行,取得了圓滿的成功,不但填補了當?shù)丶胰耸酆笾R的空白,更為板川在當?shù)亓粝铝送昝赖氖酆蠓沼∠?。為當?shù)丶胰嗽谌蘸蟮匿N售工作做了最好的鋪墊工作。
編輯:中國集成灶網(wǎng)——瀟瀟

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