▲《商界》2018年5月刊報(bào)道
銷售數(shù)據(jù)爆發(fā)增長(zhǎng)，
口碑裂變傳播，活動(dòng)層出不窮，
消費(fèi)者好評(píng)連連，
當(dāng)一家企業(yè)的銷量、口碑與品牌相得益彰時(shí)，
這不禁讓人全方位地感受到這家企業(yè)真的“火”了。
▼ 《商界》雜志5月刊封面 ▼
大火火星人
“
火星人火了！”近幾年，
集成灶市場(chǎng)表現(xiàn)火熱，大部分企業(yè)的銷售增長(zhǎng)率達(dá)到 50% 以上，而增長(zhǎng)速度最快的火星人，竟然實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年銷售額翻倍的奇跡，讓人覺(jué)得不可思議。
但事實(shí)的確如此。
數(shù)據(jù)背后，是每一個(gè)區(qū)域、店面銷售的爆發(fā)性增長(zhǎng)。
浙江杭州，2017年銷售額翻倍， 達(dá)到3500多萬(wàn)元，并在2018年為自己定下單個(gè)城市銷售額突破一億元的 目標(biāo)；
陜西西安，作為西北地區(qū)的主力軍，其2017年總銷售額突破了3000萬(wàn)元，相較同期增長(zhǎng)翻番；
重慶市，2017年總銷售額突破2000萬(wàn)元，并在2018年初“品質(zhì)315，價(jià)格雙十一”活動(dòng)中簽單500多萬(wàn)元，打破單場(chǎng)活動(dòng)歷史記錄，迎來(lái)開(kāi)門紅；
廣西南寧，在保持了多年的高速增長(zhǎng)后，2017年突然迎來(lái)了爆發(fā)——年度銷售額實(shí)現(xiàn)1000多萬(wàn)元；
山西太原，2017年增長(zhǎng)翻五倍， 銷售額突破1000萬(wàn)元，成為火星人西北區(qū)域的一匹黑馬。
目前來(lái)看，經(jīng)過(guò)幾年的布局，火星人線下1000多家門店已經(jīng)逐漸形成合力，發(fā)揮作用，助推火星人走上了高速發(fā)展、持續(xù)增長(zhǎng)的軌道。
這樣的判斷在2018年初就得到了實(shí)踐驗(yàn)證，并且體現(xiàn)在單店單月銷量上：江西撫州；山東榮成；河南駐馬店；浙江蘭溪；湖北黃石……火星人3月份單店銷量破百臺(tái)的門店多達(dá)30多家，這些區(qū)域雖然市場(chǎng)規(guī)模較小，但憑借著火星人的杰出口碑和消費(fèi)者搶購(gòu) 熱潮，其都在2018年3月迎來(lái)飛速增長(zhǎng)，并打破了單店單月銷售歷史！
一鳴驚人，如火如荼。用這樣的詞來(lái)概括每家線下店面的表現(xiàn)可謂十分貼切，而這也是火星人整體增長(zhǎng)的一個(gè)縮影。經(jīng)過(guò)前幾年的積淀，依托行業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)，火星人線下銷售在近幾年一往無(wú)前，大火于市；而關(guān)于電商市場(chǎng)的開(kāi)拓，火星人也沒(méi)有停下腳步。
電商迎風(fēng)起
“高端大氣上檔次！看了很多品牌，最終選擇了火星人集成灶。質(zhì)量品質(zhì)讓我非常滿意，也看過(guò)拆機(jī)，做工是我看過(guò)所有集成灶里面最好的。服務(wù)態(tài)度也很好，我朋友家也是用火星人，幾年了吸煙效果還是依舊給力，而且還節(jié)能環(huán)保。蒸箱功能可以蒸東西吃，相比微波爐，火星人蒸出來(lái)的菜更健康、更美味，很多食材在一起卻一點(diǎn)兒也不串味，這讓我非常滿意！”
這是一則來(lái)自京東商城的消費(fèi)者對(duì)于火星人的真實(shí)評(píng)價(jià)。
打開(kāi)電商界面，這樣的評(píng)價(jià)比比皆是，用戶的口碑，就是對(duì)于一個(gè)
廚電品牌最直接的肯定。這樣的口碑體現(xiàn)在銷量上，變成了助推旺銷最重要的動(dòng)力。
2015年，火星人入駐電商。短短3年時(shí)間，火星人線上銷量飛速增長(zhǎng)，并在過(guò)去兩年的“6·18”“雙十一”活動(dòng)分別奪得銷量冠軍。X3蒸，這款2017年上線京東的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)一年多的醞釀與發(fā)酵后，在今年第一季度，銷量同比增長(zhǎng)了1580％！
近期，火星人在天貓旗艦店發(fā)起“廚房真不同，改 ‘灶’正當(dāng)時(shí)”活動(dòng)?；顒?dòng)鼓勵(lì)消費(fèi)者升級(jí)火星人產(chǎn)品，對(duì)老舊廚房灶具進(jìn)行全面改善，并且上傳真實(shí)改灶后圖片，引發(fā)了火星人口碑的又一次裂變傳播。E3系列集成灶也隨之迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。2018年一季度，E3相較于去年同期電商銷量翻了三倍，并且還在不斷刷新紀(jì)錄。
活動(dòng)正當(dāng)時(shí)
在火星人旺銷過(guò)程中，產(chǎn)品打造口碑、口碑助力活動(dòng)、活動(dòng)進(jìn)一步推廣口碑，這三者緊密相連，息息相關(guān)?；顒?dòng)，是消費(fèi)者了解品牌、與消費(fèi)者進(jìn)行良性互動(dòng)的最佳方式。
3月10日、11日，火星人隆重推出“品質(zhì)315，價(jià)格雙十一”系列活動(dòng)，并特邀張衛(wèi)健、歐陽(yáng)震華、黃安、邰正宵4位著名歌手、影星出席，通過(guò)明星對(duì)火星人產(chǎn)品的第一體驗(yàn)和分享，引爆活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，助力品牌推廣。
與此同時(shí)，火星人全國(guó)各地的線下門店也同步進(jìn)行品牌動(dòng)作，與主會(huì)場(chǎng)遙相呼應(yīng)。砸金蛋、售金卡、熱促銷、重體驗(yàn)……活動(dòng)方式層出不窮，一千多家門店，成千上萬(wàn)的火星“人”參與進(jìn)來(lái)，以燎原之勢(shì)在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了一把品牌與口碑之火。
這樣的火也同時(shí)延伸到了消費(fèi)者群體中。在朋友圈中，消費(fèi)者用創(chuàng)作的方式寫(xiě)下對(duì)于火星人的第一感受和評(píng)價(jià)：廚房敞開(kāi)燒排骨，排骨燒焦了都沒(méi)聞到油煙味，火星人真是讓我又愛(ài)又恨——這樣的評(píng)價(jià)在消費(fèi)群體中廣為流傳，并且吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者熱情參與，助力火星人品牌活動(dòng)走向一個(gè)又一個(gè)高點(diǎn)。
來(lái)自火星人內(nèi)部的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：火星人服務(wù)滿意度高達(dá)98.8%，老用戶轉(zhuǎn)介紹率超過(guò)50%。許多消費(fèi)者是經(jīng)過(guò)自己身邊人介紹而發(fā)現(xiàn)和了解火星人這一品牌；更有甚者，一部 分老客戶直接把周邊的親戚朋友拉到火星人店面下單。用戶的口碑，就是火星人最好的證明。
“2017 年，我們把活動(dòng)玩得更加得心應(yīng)手，順利打通了南寧家裝渠道，全年銷售額突破了1000萬(wàn)元”，這是南寧區(qū)域火星人的年度匯報(bào)總結(jié)。
在每一個(gè)火星人心中，活動(dòng)不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷手段，而是連 接品牌和消費(fèi)者的橋梁，活動(dòng)辦得熱鬧非凡，也大大提高了客戶的品牌參與感和認(rèn)同感。
正如一名火星人店員在活動(dòng)視頻中說(shuō)的那樣：“2018年， 火星人會(huì)越來(lái)越火，越來(lái)越熱鬧，也會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇和愛(ài)上火星人。”
編輯：中國(guó)集成灶網(wǎng)—露為霜
