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24小時全天守候,北斗星七星服務只為優(yōu)秀的你!

2018-08-11 來源:中國集成灶網 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1226 手機訪問:集成灶在線
北斗星集成灶

北斗星集成灶

公司名稱:北斗星智能電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

有時候,打動別人的,往往只是一個細節(jié)。有時候,最終的成功,往往在于平時不懈的堅持。
“半夜12點了,我本來只是抱著試試看的態(tài)度,撥打北斗星集成灶400電話。沒想到居然真的接通了,小姑娘態(tài)度很認真,回答很專業(yè),聲音還很甜。這么晚了,我就是想知道哪家集成灶品牌還有在線應答服務的,我撥打了好幾家公司,只有北斗星讓我滿意。”

就在前幾天,北斗星公司服務部接到了一位集成灶加盟商的表揚電話,對方高度稱贊北斗星公司的400在線服務工作。這也是本月服務部接到的第三通表揚電話。值得一提的是,對方之前還在猶豫,正是因為這次心血來潮的“突擊檢查”,促使他最終簽約了北斗星。

【一機一檔,服務私人訂制】


北斗星集成灶七星服務,提倡24小時全天守候,同城網點2小時上門極速服務,。北斗星公司建立自己獨有的400售后服務系統(tǒng)平臺(CSM),每位用戶、每臺機器、每次服務,都有系統(tǒng)檔案記錄,400客服代表定期進行回訪跟蹤。“用戶--系統(tǒng)受理派工-服務網點--用戶--系統(tǒng)回訪/用戶評價”,360度全方位為用戶提供咨詢、安裝、維修、保養(yǎng)服務。


【庖丁解牛,服務永無止境】


北斗星公司服務部每天早上8:30都要進行30分鐘的實操訓練課,發(fā)揚“庖丁解牛”精神,不斷學習、反復實踐,從而使北斗星售后服務更專業(yè)、更貼心。
“我希望每天早上的這個黃金30分鐘,能夠打開大家的頭腦思路,鞏固大家的知識技能,這樣才能學以致用、游刃有余。”服務部李俊勇部長如是說。
文章出處 www.bdxzn.com
編輯:中國集成灶網—大姚

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