今天我們有幸采訪到嵊州市蘇米廚電器有限公司營銷總監(jiān)崔金磊先生,隨著這幾年廚房電器的飛速發(fā)展,集成灶行業(yè)異軍突起,成為電器類產(chǎn)品營業(yè)額增幅最高的品類,在廣大消費(fèi)者終端,也成為了80后、90后家庭廚房裝修的主流選擇,今天我們就集成灶行業(yè)的發(fā)展以及如何為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)采訪到了崔總,來現(xiàn)場(chǎng)聆聽一下崔總給大家?guī)淼姆窒怼?/p>
主持人:崔總您好,能先談?wù)勀鸀槭裁催M(jìn)入集成灶行業(yè)和任職蘇米廚集成灶這個(gè)品牌嗎?
崔總:大家眾所周知,這幾年集成灶行業(yè)成了廚房電器顛覆性的產(chǎn)品,從某種意義上替代了傳統(tǒng)的廚房三件套,而且集成灶這兩年的發(fā)展大家也是有目共睹,集成灶行業(yè)綜合銷售額每年呈30%以上的遞增,而傳統(tǒng)的廚房三件套受此影響,行業(yè)營業(yè)額增幅放緩,因此我很看好集成灶品類的發(fā)展,我之前一直從事泛家居行業(yè)的營銷策劃,對(duì)終端代理商和消費(fèi)趨勢(shì)了解的比較多,能夠把握到市場(chǎng)的更迭變化,就像馬云先生講的一樣“春江水暖鴨先知”由于經(jīng)常在消費(fèi)者終端做促銷管理和規(guī)劃,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)和走向把握的比較準(zhǔn),所以就選擇了集成灶行業(yè)。2018年開始布局蘇米廚集成灶,也是源于對(duì)蘇米廚集成灶品牌的信賴,2018公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚年成功入股集成灶資深制造商美嘉樂電器公司,成為集成灶行業(yè)從生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)為一體的綜合型企業(yè),我有理由相信蘇米廚集成灶一定為成為2019年集成灶行業(yè)的一匹黑馬,為廣大消費(fèi)者所熟知和使用。
主持人:崔總,您剛才說2019年對(duì)蘇米廚集成灶成為行業(yè)黑馬很有信心的原因是什么呢?
崔總:首先,目前集成灶行業(yè)品牌發(fā)展參差不齊,除了行業(yè)的一線品牌美大和帥豐以外,其他眾多品牌都處于群雄紛爭(zhēng)的狀態(tài),雖然各個(gè)品牌都在廣開渠道客戶,但90%以上的品牌都只能解決經(jīng)銷商前端的問題,也就是品牌代理的支持,而經(jīng)銷商代理以后,幾乎處于無扶持,無管理和自我管理的狀態(tài),久而久之就會(huì)品牌更迭或易主。而對(duì)于90%的經(jīng)銷商來講,大家最關(guān)心的不僅僅是品牌的問題,更重要的是通過經(jīng)銷能否實(shí)現(xiàn)盈利和給消費(fèi)者帶來多的服務(wù)和體驗(yàn),而我們蘇米廚集成灶恰恰在終端經(jīng)銷商的營銷支持上為行業(yè)典范,蘇米廚集成灶的營銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)基本來自于泛家居行業(yè)終端營銷策劃公司,本身就是專注于解決經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間營銷的團(tuán)隊(duì),目前行業(yè)里很多品牌的全國、全省、區(qū)域品牌聯(lián)動(dòng)幾乎都是聘請(qǐng)的第三方營銷團(tuán)隊(duì),自己品牌本身做不到,單憑這一點(diǎn),就有很多的一線廚房電器品牌代理我們的蘇米廚集成灶,因?yàn)榇蠖鄶?shù)品牌的廠家代表解決的都是如何將公司的貨壓到代理商的倉庫里,而我們解決的是如何將代理商的貨通過有效的促銷方式銷售服務(wù)給終端消費(fèi)者。大家出發(fā)點(diǎn)就決定了未來道路的遠(yuǎn)近,因此我對(duì)蘇米廚集成灶以及將來能夠成為蘇米廚集成灶的代理商充滿信心。
主持人:崔總,您如何看待未來廚房電器行業(yè)的發(fā)展呢?
崔總:近幾年,集成灶行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)依然迅猛,五年前一個(gè)區(qū)域只有一兩個(gè)集成灶品牌,而當(dāng)?shù)氐膸资畟€(gè)傳統(tǒng)煙機(jī)、灶具三件套品牌圍攻說集成灶不好,現(xiàn)在恰恰相反,每個(gè)區(qū)域都有十幾個(gè)甚至幾十個(gè)集成灶品牌,更甚者目前像一些傳統(tǒng)的廚房電器品牌陸續(xù)收購或貼牌一些小廠家進(jìn)軍集成灶行業(yè),由此可見,集成灶行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)廚房電器品牌的沖擊力度,除了集成灶以外,2018年下半年廚房電器還會(huì)有一個(gè)新的品類銷售會(huì)迅速猛增,那就是水槽洗碗機(jī),未來的廚房不僅是無煙廚房,更是智能廚房,蘇米廚退出蘇米廚超聲波水槽洗碗機(jī),能夠有效解放雙手,真正讓廚房實(shí)現(xiàn)智能,以后大家餐后不用再因?yàn)樗⑼牒颓逑词卟硕鵁懒?,相信下半年蘇米廚超聲波水槽洗碗機(jī)也會(huì)迅速被廣大消費(fèi)者所使用和認(rèn)可。
主持人:崔總,您能談?wù)勌K米廚集成灶的服務(wù)理念嗎?
崔總:蘇米廚集成灶是以真正打造集成灶行業(yè)性價(jià)比最高的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo),以全心全意服務(wù)好每一位消費(fèi)者為服務(wù)理念,因?yàn)槲颐聪嘈?,只有性價(jià)比高的產(chǎn)品和服務(wù)才能帶來更好的客戶體驗(yàn),2019年初公司也不惜重金邀請(qǐng)著名表演藝術(shù)家,國家一級(jí)演員王麗云老師傾情代言,王麗云老師能夠代言蘇米廚集成灶,也是源于對(duì)蘇米廚集成灶品牌的信賴,未來也期待更多的投資者走進(jìn)蘇米廚,成為蘇米廚集成灶的合伙人。
主持人:謝謝崔總今天的分享,也祝福蘇米廚集成灶在您的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展的越來越好,期待年常來做客。
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