森歌集成灶開(kāi)展“老客戶(hù)服務(wù)月”，為健康無(wú)煙的廚房生活提供保障！

這個(gè)8月，森歌集成灶在全國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展“老客戶(hù)服務(wù)月”，旨在踐行“一次選擇、終身無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念，切實(shí)的為客戶(hù)提供更高品質(zhì)、更超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。

“郭師傅耐心細(xì)致，技術(shù)好”，“羅師傅大中午過(guò)來(lái)幫我搶修”，“許師傅不厭其煩的回答我提出的問(wèn)題”，一句句老客戶(hù)真誠(chéng)的評(píng)價(jià)，一次次對(duì)森歌服務(wù)工程師的點(diǎn)贊，都是森歌人在踐行“一次選擇，終身無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念。當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了森歌電器后，并不是服務(wù)的結(jié)束，而是另一種產(chǎn)品價(jià)值階段的開(kāi)啟。這正如森歌董事長(zhǎng)范德忠先生所強(qiáng)調(diào)的一樣：“用戶(hù)才是產(chǎn)品的真正使用者，而一款好的產(chǎn)品，能陪伴客戶(hù)的時(shí)間是很長(zhǎng)久的”。

只有在客戶(hù)日常使用過(guò)程中提供更好的服務(wù)，更快捷的服務(wù)，才能將產(chǎn)品完整的“產(chǎn)品價(jià)值周期”提供給消費(fèi)者。這次的“森歌電器老客戶(hù)服務(wù)月”，不僅僅是開(kāi)展上門(mén)免費(fèi)清洗服務(wù)，更重要的是森歌的終端服務(wù)門(mén)店與老客戶(hù)之間的互動(dòng)溝通，了解客戶(hù)的使用需求，聽(tīng)取他們的心聲，提供給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才能贏(yíng)得老客戶(hù)的口碑，最終贏(yíng)得市場(chǎng)的認(rèn)可。

森歌作為國(guó)內(nèi)集成灶行業(yè)的最早創(chuàng)始品牌之一，在2009年就曾發(fā)動(dòng)了“領(lǐng)養(yǎng)集成灶孤兒”活動(dòng)，無(wú)差別的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)了集成灶的消費(fèi)者，以行業(yè)為己任，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，解決集成灶用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。如今，森歌已經(jīng)建立起了能夠完整提供集成灶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的勘察、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、清洗、移機(jī)等全方位貼心5星級(jí)服務(wù)。從去年起，森歌就逐步開(kāi)始實(shí)行購(gòu)機(jī)后3年內(nèi)免費(fèi)1次的上門(mén)清洗服務(wù)，免費(fèi)讓您家的集成灶煥發(fā)新生，在機(jī)器后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)上同樣完全不用擔(dān)心。

此外,森歌遍布全國(guó)近3000家終端門(mén)店開(kāi)展體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，并與400熱線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)系統(tǒng)融合,建立起客戶(hù)信息服務(wù)檔案，享受VIP級(jí)的服務(wù)禮遇。只要您購(gòu)買(mǎi)了森歌產(chǎn)品，都將獲得產(chǎn)品的信息檔案和維修記錄，讓每個(gè)客戶(hù)都能快速享受到標(biāo)準(zhǔn)化的上門(mén)售后服務(wù)。

一項(xiàng)項(xiàng)售后服務(wù)體系的建立，一次次老客戶(hù)為森歌的點(diǎn)贊，森歌集成灶才會(huì)受到用戶(hù)的追捧。而老客戶(hù)口中的良好口碑，成為了新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)森歌集成灶的信心來(lái)源。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，40%以上的新客戶(hù)都來(lái)自老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹，老客戶(hù)的良好使用經(jīng)歷推薦給身邊的新客戶(hù)，也正是如此，成就了森歌集成灶在全國(guó)呈現(xiàn)的熱銷(xiāo)現(xiàn)象的最好詮釋。

還在擔(dān)心集成灶售后服務(wù)不方便嗎? 只要選對(duì)了品牌，選擇森歌電器，就是選擇了無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)！選擇森歌集成灶,將讓你體驗(yàn)到極致快捷的售后服務(wù),為您家健康無(wú)煙的廚房生活提供一份保障。

編輯：集成灶在線(xiàn)——彥子