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不積跬步，何以行萬里，潮邦集成灶5月萬里行活動完美收官！

2020-06-02 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：980次手機(jī)訪問：集成灶在線

潮邦集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

時值五月，浙江潮邦廚具電器有限公司本著對終端消費者們負(fù)責(zé)任的態(tài)度，率先啟動售后服務(wù)萬里行活動，新的征程將在行業(yè)內(nèi)掀起又一次浪潮。據(jù)了解，此次萬里行服務(wù)足跡將遍布福建、湖南、河南、山東等。

Q：潮邦為何如此重視售后服務(wù)？

A：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代

21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時代，新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)。有形產(chǎn)品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務(wù)的價值正變得越來越重要。

開拓市場是企業(yè)前期布局的基礎(chǔ)，售后服務(wù)則是企業(yè)后續(xù)發(fā)展的根本保障，如果沒有良好的售后服務(wù)，品牌立足市場根本無從談起。

在這個服務(wù)制勝的時代，中國集成灶行業(yè)的領(lǐng)軍者—潮邦一直堅持為廣大消費者們提供從售前到售后的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，更是以“以科技創(chuàng)新，改善億萬家庭的生活品質(zhì)”為使命嚴(yán)格要求自己。

完善的售后服務(wù)是潮邦產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，也是潮邦品牌形象的重要構(gòu)成部分。潮邦將秉承“金牌服務(wù)，安心十年”的理念，以最大的力度保障消費者的權(quán)益。

Q：售后服務(wù)萬里行活動是否必要？

A：毋庸置疑

近年，國家節(jié)能減排政策的不斷推行，國民的環(huán)保意識不斷提高，集成灶行業(yè)火速升溫，消費者對節(jié)能環(huán)保的集成灶需求應(yīng)聲上漲，市場規(guī)模迅速擴(kuò)大。在這場壯觀的增長大潮中，能否提供完善的售后服務(wù)就顯得至關(guān)重要。

作為集成灶行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，潮邦積極響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召，以“航母品質(zhì)”的集成灶領(lǐng)跑廚電市場，但是產(chǎn)品質(zhì)量不僅要過硬，售后服務(wù)還得落實到位。

為了給終端消費者們提供更深、更廣的服務(wù)，潮邦火熱啟動售后服務(wù)萬里行活動，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊深入一線市場，走進(jìn)千家萬戶，幫助用戶免費檢修設(shè)備，指導(dǎo)使用技能，傳授機(jī)器日常維護(hù)保養(yǎng)知識。

售后問題牽一發(fā)而動全身，如果企業(yè)在售后環(huán)節(jié)兌現(xiàn)不了服務(wù)承諾，會讓客戶感受到明顯落差，失去客戶對品牌的信任。潮邦堅信，只有重視售后服務(wù)，才能真正贏得市場。

Q：此次活動存在雙向“利益”輸送嗎？

A：雙贏局面

通過這次萬里行活動，服務(wù)團(tuán)隊零距離接觸用戶，傾聽用戶的心理及需求，讓用戶體會到潮邦竭誠為他們服務(wù)的誠心；也通過集成灶知識的普及，讓他們學(xué)到了一些機(jī)器日常保養(yǎng)維護(hù)方面的小知識。

不僅如此，此次活動也加強(qiáng)了售后服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)意識，每個售后人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了很大的提高。售后服務(wù)人員更像是一個深入客戶，細(xì)心考察的考察者，走到每個用戶的面前，真切了解用戶的真實需求，由此收集到的大量反饋數(shù)據(jù)將為企業(yè)制定新的發(fā)展戰(zhàn)略提供良好方向，進(jìn)一步增加企業(yè)的市場競爭力。