博凈集成灶萬家計(jì)劃第一站：江西站順利落幕！

博凈集成灶

博凈萬家計(jì)劃是博凈集成灶發(fā)起2020年度消費(fèi)者關(guān)懷活動(dòng)，同時(shí)也是博凈集成灶構(gòu)建的一個(gè)與消費(fèi)者近距離溝通的全新窗口。博凈希望能夠通過這個(gè)窗口，深入用戶家庭，了解博凈集成灶產(chǎn)品在實(shí)際使用中的狀態(tài)，聽取消費(fèi)者在使用博凈分體式集成灶過程中的反饋意見，博采眾長，為后續(xù)博凈集成灶產(chǎn)品的開發(fā)、改進(jìn)提供方向，從而促進(jìn)博凈集成灶產(chǎn)品不斷地升級(jí)和完善，真正實(shí)現(xiàn)博凈分體式集成灶凈化千家萬戶的廚房。

博凈集成灶

據(jù)悉，本次江西站，博凈萬家計(jì)劃團(tuán)隊(duì)共計(jì)拜訪當(dāng)?shù)夭﹥艏稍钣脩艄怖塾?jì)近30戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原定計(jì)劃的15家，其中包括使用博凈分體式集成灶4年以上的老用戶、2-3年的用戶以及剛剛購買博凈集成灶產(chǎn)品的新用戶等。而通過對這些不同用戶群體的隨機(jī)訪問，博凈進(jìn)一步了解博凈分體式集成灶在使用不同年限中的狀態(tài)。

博凈集成灶

同時(shí)，博凈萬家計(jì)劃團(tuán)隊(duì)在拜訪消費(fèi)者的過程中，一方面，讓隨行專業(yè)技術(shù)人員對消費(fèi)者家中的博凈分體式集成灶進(jìn)行了專業(yè)全面的檢修和維護(hù)，為消費(fèi)者送去溫暖；另一方面，通過與消費(fèi)者面對面的交流，了解消費(fèi)者對于博凈集成灶安裝維修、售后服務(wù)、款式、使用效果、性價(jià)比、安全性、穩(wěn)定性、清潔打理、安裝過程中的服務(wù)等多個(gè)方面的滿意度以及使用過程中的問題和建議。

博凈集成灶

本次活動(dòng)中，消費(fèi)者對于博凈集成灶整體反饋良好。幾乎所有的用戶都表示，博凈分體式集成灶產(chǎn)品在使用過程中基本不會(huì)出現(xiàn)什么問題，質(zhì)量非常好，而且吸煙性能特別好，使用過程中也很容易清潔打理。部分消費(fèi)者還表示，自己在安裝使用了一段時(shí)間的博凈分體式集成灶產(chǎn)品后，還主動(dòng)向自己身邊的親戚朋友推薦了博凈分體式集成灶產(chǎn)品。

博凈集成灶

雖然消費(fèi)者反饋良好，但是博凈團(tuán)隊(duì)還是發(fā)現(xiàn)了一些小問題。一是產(chǎn)品在安裝過程中的細(xì)節(jié)問題；二是消費(fèi)者對于博凈分體式集成灶的如自動(dòng)清洗功能等部分產(chǎn)品功能的不了解，導(dǎo)致沒有使用；三是消費(fèi)者對于產(chǎn)品使用過程中的注意事項(xiàng)不是很清楚。

博凈集成灶

發(fā)現(xiàn)問題是為了更好的解決問題，在接下來的發(fā)展中，博凈集成灶會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對經(jīng)銷商在產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品使用功能、注意事項(xiàng)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，讓經(jīng)銷商能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)，從而幫助消費(fèi)者更好地使用和維護(hù)博凈分體式集成灶，真正為消費(fèi)者營造更健康舒適的廚房環(huán)境。

下面跟隨小編的鏡頭，一起來回顧博凈集成灶萬家計(jì)劃江西站的精彩片段吧！

對于博凈集成灶來說，產(chǎn)品用戶才是產(chǎn)品經(jīng)年累月最密切的體驗(yàn)者，他們擁有最權(quán)威的發(fā)言權(quán)，只有與他們進(jìn)行密切的交流，才能不斷研發(fā)出更能夠滿足消費(fèi)者需求的集成灶產(chǎn)品。博凈集成灶萬家計(jì)劃，博凈在路上！

【文章內(nèi)所有圖片來源：博凈，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林