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以服務(wù)贏未來!2020潮邦集成灶售后培訓會圓滿召開

2020-08-03 來源:集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1004 手機訪問:集成灶在線
潮邦集成灶

潮邦集成灶

公司名稱:浙江潮邦廚具電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

7月29日,2020年潮邦集成灶售后服務(wù)培訓會議在總部圓滿召開,來自全國各地的售后培訓學員齊聚培訓現(xiàn)場,由公司專業(yè)售后團隊帶去一場全面系統(tǒng)的售后培訓課程,全面踐行潮邦國家級五星售后服務(wù)標準,提升售后人員維修技能與產(chǎn)品知識儲備。
以服務(wù)贏未來!2020潮邦集成灶售后培訓會圓滿召開
培訓主要由專業(yè)培訓、實操演練、經(jīng)驗交流分享、結(jié)業(yè)總結(jié)等組成。
29日,售后服務(wù)部部長馬德超作了《售后政策及相關(guān)制度》的專題授課。他系統(tǒng)講述了整套標準的服務(wù)流程,深入分析了集成灶售后服務(wù)行業(yè)存在的主要問題,從“打造服務(wù)品質(zhì),營造良好口碑”,“強化售后技能,助力服務(wù)標準提升”等方面系統(tǒng)闡述了如何提升服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)客戶。

同時,馬部長還從各機器零部件介紹及功能、正確安裝集成灶及安裝要求、常見故障解決和服務(wù)禮儀規(guī)范四個方面分別做了講解、介紹,并用真實的案例為在場的經(jīng)銷商各服務(wù)人員提供了一套提升售后業(yè)務(wù)的解決方案。
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30日,售后服務(wù)工程師楊工和吳工就《產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配件拆裝講解》作了詳細的分享,真正把理論與實踐結(jié)合起來,深入淺出的講解并示范了維修過程,學員們反應(yīng)強烈,紛紛表示收獲頗豐,感觸深刻,現(xiàn)場互動頻繁,掌聲不斷!

以服務(wù)贏未來!2020潮邦集成灶售后培訓會圓滿召開
為了檢驗本次售后培訓工作的成果,特別是對于潮邦集成灶維修的實際操作能力,本次培訓加入了培訓實踐考核環(huán)節(jié),要求所有參訓人員現(xiàn)場進行培訓考試,并對合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
以服務(wù)贏未來!2020潮邦集成灶售后培訓會圓滿召開

以服務(wù)贏未來!2020潮邦集成灶售后培訓會圓滿召開
本次潮邦集成灶售后培訓會雖已落下帷幕,參訓學員們也將返回各自的工作崗位,相信他們積極響應(yīng)潮邦集成灶專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決實實在在的問題!
【文章內(nèi)所有圖片來源:潮邦,侵刪】

編輯:集成灶在線--小林

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