對于門店來說，無論是營銷中的品牌建設(shè)、推廣工作，還是對下游渠道的建設(shè)，亦或是促銷活動的開展，究其根底，最終都是為了帶動產(chǎn)品的銷售。同時門店的業(yè)績也是品牌建立名氣、正常運轉(zhuǎn)的保證。而提升門店業(yè)績，主要可以從以下六個方向努力。
客流量
所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的的時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括：
天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法：
1、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個透視表，直接確定出銷售業(yè)績的高峰期和低迷期，并且找出為何會出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略；
2、店鋪每一季的時候都可做活動主題，并且在門口顯眼的位置(例：櫥窗等)進行宣傳，以增加我們的客流量；
3、采用商家聯(lián)盟的方式吸引客人，從而提升客流量。
進店率
所謂的進店量指的是進入店鋪的總?cè)藬?shù)，進店率=進店人數(shù)/客流量*100%，進店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造的一般，那進店率就會比較低。
影響因素：
品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。
提升方法：
1、調(diào)整店鋪音樂，不同的時間段選擇播放不同的音樂，在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控；
2、店鋪燈光調(diào)整，有些門店會因為老板的“開源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍；
3、店鋪的色調(diào)控制，這個方面主要是通過陳列進行調(diào)整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調(diào)；
4、人員狀態(tài)的調(diào)整，在淡場進店率特別低的時候，店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學(xué)習(xí)，或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳。
體驗率
所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產(chǎn)品的概率，體驗率=體驗人數(shù)/進店總?cè)藬?shù)。
影響因素：
銷售技巧、陳列、服務(wù)等。
提升方法：
1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況，將適合當(dāng)?shù)叵M者的產(chǎn)品(價格、套餐、色彩等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣；
2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一條簡短并且有效的銷售術(shù)語，讓員工通過這一句話提升客人的體驗欲望；
3、加強員工對體驗率的重視，讓銷售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵顧客體驗產(chǎn)品，比如
集成灶，一定要想辦法讓客戶試試其吸油煙效果等。
成交率
所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進店人數(shù)*100%，直接反映店面銷售員的銷售能力。
影響因素：
銷售技巧、員工對產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等。
提升方法：
1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品，能夠按照培訓(xùn)時所要求的服務(wù)流程做好銷售工作，對于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理；
2、加強新員工培訓(xùn)，作為門店，每一周店長可給予員工進行簡短培訓(xùn)；
3、提升整個銷售團隊的合作性，可在門店里面采用團隊進行作戰(zhàn)，兩人一小組，當(dāng)甲做銷售的時候乙在旁邊協(xié)助，當(dāng)乙做銷售的時候甲在旁邊協(xié)助，并且可以建立每天團隊PK制度；
4、公司下發(fā)的營銷活動，店長需組織店內(nèi)成員進行學(xué)習(xí)，并且每個人都要能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當(dāng)?shù)乩脿I銷活動提高成交率。
連單率
所謂的連單率是指顧客購買兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計時間成交總?cè)藬?shù)的比例，連單率=消費兩件及兩件以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)；
影響因素：
銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。
提升方法：
1、在每天的晨會或者交接班會的時候，主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴，以及主持學(xué)習(xí)如何提高連單率，以提高銷售人員連單的意識；
2、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷；同時可以在休息區(qū)等顧客滯留時間相對較長的區(qū)域做好陳列；
3、在活動的折扣設(shè)置上，可以考慮設(shè)置多買一款的優(yōu)惠活動，提高顧客購多買一個的欲望。
回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例或者介紹朋友購買的比例，通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績的構(gòu)成占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP，讓門店注重發(fā)展VIP。
影響因素：
銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。
提升辦法：
1、可在顧客安裝之后的第三天銷售人員發(fā)送一條關(guān)于顧客購買的產(chǎn)品的信息，第七天的時候打一個電話詢問顧客體驗的感覺；
2、在節(jié)假日、促銷日的時候，銷售人員可給自己的VIP發(fā)送活動信息；
3、鼓勵客戶介紹朋友過來購買，可以適當(dāng)?shù)乃鸵恍┒Y品。
【文章內(nèi)所有圖片來源：
火星一號，侵刪】
編輯：集成灶在線--小林
