藍炬星市場部總監(jiān)劉明浪劉總
浙江
藍炬星電器有限公司是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的廚衛(wèi)電器專業(yè)制造商,藍炬星以科技和實力做前提,以務(wù)實和嚴謹精神推動
集成灶行業(yè)的發(fā)展,今天我們有幸邀請到藍炬星集成灶市場部總監(jiān)劉明浪劉總接受我們中國集成灶網(wǎng)站的獨家采訪,下面為采訪實錄:
【中國集成灶網(wǎng)】中國集成灶網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好,今天我們邀請到的是藍炬星集成灶市場部總監(jiān)劉總接受本網(wǎng)站的獨家采訪。劉總,您好!作為集成灶高端品牌領(lǐng)導(dǎo)者,您認為藍炬星的產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些?
【劉總】我們藍炬星作為集成灶行業(yè)的一匹黑馬,靠的就是“產(chǎn)品做精,管理做細,合作共贏”。在產(chǎn)品方面,我們致力于成為集成灶行業(yè)的領(lǐng)航者,通過嚴格的市場調(diào)研和分析,對產(chǎn)品不斷進行研發(fā)和改進,目前,我們藍炬星有三大系列14款產(chǎn)品,性能優(yōu)勢和外觀優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn),總結(jié)起來,藍炬星的產(chǎn)品有五大優(yōu)勢:
1、航空級一體金屬煙道,永不漏油;
2、專業(yè)油煙分離設(shè)計,真正節(jié)能環(huán)保;
3、高效自動清洗系統(tǒng),有效延長機器使用壽命,更省心更貼心;
4、意大利進口上進風(fēng)爐頭,節(jié)約能源,燃燒徹底,節(jié)能減排;
5、創(chuàng)新無障礙自動吸風(fēng)門,油煙跑不掉,蟑螂進不來!
【中國集成灶網(wǎng)】產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該是消費者最為關(guān)心的話題,藍炬星在服務(wù)方面是怎樣做到讓消費者滿意的?
【劉總】服務(wù),其實是每一位消費者關(guān)心的問題.我們認為,服務(wù)分為兩大塊,一是銷售服務(wù),又稱為售前服務(wù),二是售后服務(wù)。我們倡導(dǎo)售前服務(wù)不光是介紹產(chǎn)品帶來的利益點,而是應(yīng)該為客戶帶來跟多的增值服務(wù),比如廚房裝修建議、其他家電選購等等;售后服務(wù),我們從顧客的實際使用感受出發(fā),倡導(dǎo)快樂美食廚房,推出全機零配件終身免費包換這一行業(yè)最高服務(wù)標準,為的就是讓經(jīng)銷商放心,讓客戶舒心,服務(wù)百分百,滿意百分百!
【中國集成灶網(wǎng)】現(xiàn)今很多集成灶企業(yè)為了打響品牌知名度,打開市場銷量,紛紛邀請明星進行產(chǎn)品代言,您怎么看明星代言產(chǎn)品這個問題呢?
【劉總】明星代言,是很多致力于走品牌化路線的公司選擇的一種方法,目的就是借助明星的知名度和號召力,結(jié)合相應(yīng)的品牌推廣,以求在最短時間獲得最大的品牌影響力和號召力。選擇什么樣的明星做代言,我認為必須要符合這個品牌的品牌定位和消費人群定位,我們邀請著名影星王麗坤作為藍炬星品牌的形象代言人,我認為是符合我們的品牌定位和產(chǎn)品定位的,正可謂是強強聯(lián)手,合作共贏。
【中國集成灶網(wǎng)】作為市場部總監(jiān),您和經(jīng)銷商的聯(lián)系一定非常密切,請問劉總,您認為在扶持經(jīng)銷商方面藍炬星有怎樣的魅力?
【劉總】我們藍炬星把每一位客戶看作是合作伙伴,深知合作伙伴們對于公司的重要性。經(jīng)過多年的探索,我們形成了一套特有的是“管家”服務(wù),從裝修、培訓(xùn)、宣傳、開業(yè)、地方廣告等等方面給予系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持,讓經(jīng)銷商生成適合于自己的盈利模式。扶持是輸血,合作是造血,有了造血能力,才能源源不斷的產(chǎn)生銷量,提升利潤。魅力談不上,但求真誠、周到,精耕細作,合作共贏!
【中國集成灶網(wǎng)】藍炬星“財富峰度,渠道王者”年度招商峰會即將開啟 ,此前也有不少經(jīng)銷商已提前簽約藍炬星,您認為得到此熱烈反響的原因有哪些?
【劉總】首先,我要感謝客戶們對我們的信任,其次我更要感謝我們藍炬星團隊成員的辛勤付出,正是有了大家的努力,才有了今天的“熱烈反響”。正如剛才講到的,我們藍炬星,真誠、周到,精耕細作,合作共贏,我想,正是我們每一個藍炬星人這樣的特性感動了我們的客戶。
【中國集成灶網(wǎng)】近來房產(chǎn)有回暖的跡象,那作為房產(chǎn)下游的集成灶行業(yè),請您預(yù)測下接下來集成灶企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢?
【劉總】我是做市場的,市場分析里面有一大項叫做數(shù)據(jù)分析。房地產(chǎn)的回暖其實是對整個家電行業(yè)的一個重大利好,而集成灶作為
廚電行業(yè)的一個分支,市場占比還不到5%,發(fā)展空間還很大,那么我認為,目前集成灶行業(yè)要做的是加快品牌化進程、提升集成灶產(chǎn)品的知名度、提高服務(wù)能力,這樣才能提升集成灶整體的整體規(guī)模,形成行業(yè)影響力。
【中國集成灶網(wǎng)】 最后想請劉總給我們大家簡單介紹下2015年藍炬星的市場戰(zhàn)略和規(guī)劃。
【劉總】呵呵,談了這么多,我也不做贅述了。詳細的計劃規(guī)劃我就不介紹了,我給我們藍炬星2015年-2016年的市場規(guī)劃和發(fā)展定了個基調(diào):基礎(chǔ)2015,綻放2016!
【中國集成灶網(wǎng)】非常感謝劉總抽空接受我們中國集成灶網(wǎng)的專訪,感謝劉總!
文:夏天