公司名稱:嵊州市綏馨電器有限公司
門店數(shù)量:700+ 基本投資:20-30萬(wàn)
1、從價(jià)格上來(lái)看:它并沒(méi)有劣勢(shì),買傳統(tǒng)三件套和買集成灶的成本是差不多的,從幾千塊錢到上萬(wàn)塊錢價(jià)格都有。從我們目前調(diào)查的情況來(lái)看,由于廚房在家庭裝修的重要,所以如果我們能夠抓住在廚房舍得投資的消費(fèi)者,他是愿意付出這個(gè)成本的。但是現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)不是以前的消費(fèi)者了,他們大多有自己的想法非常注重自己的利益,所以經(jīng)銷者得分出點(diǎn)利益給消費(fèi)者。
2、從質(zhì)量上來(lái)看,一個(gè)物品即使它價(jià)格再低沒(méi)有質(zhì)量的保證相信也不會(huì)有人買,對(duì)于集成灶來(lái)說(shuō),它屬于耐用品,一般家庭一輩子只會(huì)裝修那么一兩次所以在家電上面都會(huì)選擇質(zhì)量好一點(diǎn)的價(jià)格貴點(diǎn)都可以考慮。所以集成灶可以建立品牌專賣店這樣可以在充分展示自己產(chǎn)品的同時(shí)又能和消費(fèi)者有一個(gè)很好的交流平臺(tái),一個(gè)良好的專賣店可以給消費(fèi)者塑造一個(gè)好的集成灶形象避免出現(xiàn)雜亂的現(xiàn)象。
3、從售后服務(wù)來(lái)看:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升品牌的形象,是消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品并且獲得滿足的根本保障,世界上任何一個(gè)優(yōu)秀的品牌和公司,都是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到消費(fèi)者認(rèn)可而成長(zhǎng)起來(lái)的,這是企業(yè)發(fā)展和品牌成長(zhǎng)的不二法則。服務(wù)包括服務(wù)人員與服務(wù)過(guò)程。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的形象和職業(yè)素養(yǎng),以專業(yè)的角度站在消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為客戶提供最佳解決方案。服務(wù)人員是廠方品牌和消費(fèi)者溝通的橋梁,代表了廠家和品牌的形象,因此,廠家必須注重終端服務(wù)人員的培訓(xùn)工作,不斷提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。服務(wù)過(guò)程就是你為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,在服務(wù)的過(guò)程中,你必須清楚地了解消費(fèi)者的需求是什么?在此基礎(chǔ)上向消費(fèi)者陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)樗麕?lái)哪些價(jià)值,并且是有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特價(jià)值,這樣才能從根本上打動(dòng)客戶。
現(xiàn)在是屬于消費(fèi)者的時(shí)代,所以要想市場(chǎng)做大做強(qiáng)就必須滿足消費(fèi)者的根本需求以消費(fèi)者利益為基礎(chǔ),加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的變化和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變,這樣集成灶市場(chǎng)才能立于不敗之地,綏馨就是如此。
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