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火星一號(hào)：店長做好這6點(diǎn)，員工絕對(duì)服！服！服！

2017-05-17 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1073次 手機(jī)訪問：集成灶在線
有些事情
看起來簡單
做起來難
比如當(dāng)?shù)觊L這事
店鋪業(yè)績的好壞，與店長的領(lǐng)導(dǎo)和為人有很大關(guān)系，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的店長和領(lǐng)隊(duì)人，如何帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？請(qǐng)從這6點(diǎn)開始！雖然看著挺簡單哈。
做一個(gè)講信用，說到做到的人
作為店長，首先是要對(duì)自己所說的話負(fù)責(zé)，一定要說到做到，講信用，只有這樣才會(huì)讓店員信服。
門店有個(gè)“100-1=0”效應(yīng)，意思是你在店員面前說的100句話都做了，可是就因?yàn)橐患禄蛘咭痪湓挍]有做到，店員可能就會(huì)把你之前做到的那些全部忘記，只記得你沒有做到的那一點(diǎn)。
嚴(yán)格要求自己，以身作則，正己正人
對(duì)于新上任的店長來說，這一點(diǎn)更為重要，只有對(duì)自己更嚴(yán)格一些，做到身先士卒，做好模范帶頭作用，才能讓下屬店員服從你、跟隨你。
如果身為店長要求店員遵守制度，可自己卻常常違反，那么店長的威信將會(huì)喪失，店長的行為很多時(shí)候會(huì)被店員復(fù)制下去，甚至還會(huì)擴(kuò)大。店長的一個(gè)小小毛病，在店員身上就有可能變成大的問題。
不斷提升自己，管理能力讓員工敬佩
從店員到店長，角色不同，職責(zé)不同，要求也自然不同。店長的主要工作是管理，不論是管理事，還是管理人，都要求店長更多與公司、店員、顧客進(jìn)行各種溝通和協(xié)調(diào)，工作內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)比做店員豐富，而且難度也大。
迅速學(xué)習(xí)，提升自己，使自身的能力和職位相匹配。當(dāng)這些得到提升的時(shí)候，員工會(huì)感知到你的能力，并開始佩服你，尊敬也油然而生。
公私分明，一視同仁，不偏愛
很多店長剛剛上任的時(shí)候，多少會(huì)對(duì)自己喜歡的店員或者比較聽話的店員特別關(guān)心和照顧，而不怎么關(guān)注那些有個(gè)性的、原來和自己關(guān)系不好的店員。
這樣一來，直接會(huì)導(dǎo)致店內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員之間的隔閡，更嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致小小的店里會(huì)產(chǎn)生小團(tuán)體，既影響了團(tuán)結(jié)合作，也會(huì)影響店里的業(yè)績。
作為店長一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個(gè)公正、公平的環(huán)境，對(duì)事不對(duì)人，確保店內(nèi)有個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
堅(jiān)強(qiáng)，樂觀，成為員工的主心骨
店面運(yùn)營難免會(huì)遇上困難和困境，作為店長，你面對(duì)困難的態(tài)度將會(huì)很大程度上影響團(tuán)隊(duì)的士氣。
少抱怨、多實(shí)干，在員工面前應(yīng)該始終表現(xiàn)出堅(jiān)定的信心和昂揚(yáng)的斗志，只有這樣，才能在困難時(shí)穩(wěn)住人心，才能讓店員覺得你的勇敢和成熟，才會(huì)覺得你是一個(gè)店的主心骨，當(dāng)然也才會(huì)更加尊敬你。
敢于在員工面前，承認(rèn)錯(cuò)誤和責(zé)任
人無完人，在管理店面出現(xiàn)問題時(shí)，作為店長要懂得就事論事，是錯(cuò)的就要承認(rèn)錯(cuò)誤，并且勇于承擔(dān)責(zé)任，千萬不要不認(rèn)錯(cuò)而且推卸責(zé)任。
一個(gè)敢于認(rèn)錯(cuò)和負(fù)責(zé)任的店長是會(huì)贏得店員認(rèn)可的，而一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的店長，才能真正承擔(dān)起店長的任務(wù)和使命，才是一個(gè)名符其實(shí)的好店長。

編輯：中國集成灶網(wǎng)——麥麥

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