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助力3.15消費者權(quán)益保護，火星一號為您品質(zhì)鑄心，科技筑夢

2018-03-15 來源：中國集成灶網(wǎng) 責任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1153次 手機訪問：集成灶在線
火星一號集成灶

火星一號集成灶

公司名稱：浙江火星一號科技有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

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3.15消費者權(quán)益日由來

每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，由 國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護 消費者權(quán)益。
權(quán)益日設(shè)立宗旨
1.向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。
2.處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。
3.搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。
4.大造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5.參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
6.成立消費者團體，確立消費者主權(quán)。
7.加強消費者國際團體及合作。
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火星一號：抓品質(zhì) 重誠信
產(chǎn)品品質(zhì)對于企業(yè)，對于火星一號來說是至關(guān)重要的。好的品質(zhì)可以創(chuàng)造無限的企業(yè)價值、塑造良好的企業(yè)形象。火星一號一直以來堅持“誠信/服務(wù)/共贏”的行為準則，對消費者負責，對經(jīng)銷商負責。
1.制定嚴格的質(zhì)量標準
火星一號采用ISO9000質(zhì)量管理體系，包括管理職責、資源管理、產(chǎn)品的實現(xiàn)、測量分析與改進四大部分。同時還需要根據(jù)自身的情況制定相應(yīng)的管理標準。從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設(shè)計到原料采購等每個環(huán)節(jié)都制定詳細的、可控制的質(zhì)量管理標準。
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2.落實相關(guān)人員責任制
火星一號切實抓好“質(zhì)量第一”的原則，通過集中培訓(xùn)讓全體員工都要有全面的質(zhì)量管理意識。當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題后，要追究相關(guān)負責人員的責任，這樣才能真正將質(zhì)量工作落實到實處。
3.加強過程監(jiān)控
加強質(zhì)量管理的過程控制，不僅在產(chǎn)品的制造過程中加強質(zhì)量控制，而且將此伸延到制造的上下游環(huán)節(jié)。比如對原材料采購、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)進行控制。加強技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購的把關(guān)，是加強質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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火星一號也深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)最好的品牌，真正的保姆式營銷服務(wù)體系和全程無憂客戶服務(wù)體系，傳遞著火星一號的品牌承諾。
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編輯：中國集成灶網(wǎng)——筆墨

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