由于多方勢力介入
集成灶行業(yè)，使得競爭壓力加劇，面對這樣的行業(yè)形勢，集成灶企業(yè)會如何應(yīng)對呢？這次廣州展會之行，集成灶在線（m.458120.com.cn）有幸采訪到了
火星一號常務(wù)副總秦紅衛(wèi)先生，以下是采訪實(shí)錄：
【問題1】一個(gè)好的展會對企業(yè)的推廣效益是很大的，那您覺得此次廣州有哪些特點(diǎn)呢？能給火星一號帶來怎么樣的效益呢？
【火星一號常務(wù)副總秦紅衛(wèi)】（以下簡稱“秦總”）第一點(diǎn)，從15年渠道建設(shè)正式開始，
火星一號就參加了廣州展會，因此，火星一號和廣州展會是非常有感情的。第二點(diǎn)，廣州展發(fā)展地越來越好，展會的分類也越發(fā)明確。展會人性化，條理化的管理，給企業(yè)帶來很大的效益。
火星一號通過參加廣州展會，學(xué)到了很多東西，也達(dá)成了很多要求和目的。第一，展會有很多業(yè)內(nèi)的前輩，可以向他們學(xué)習(xí)。第二，展示和提升了公司的品牌形象。第三，鍛煉了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。第四，可以通過展會，針對一些空白區(qū)域來進(jìn)行招商。第五，經(jīng)銷商能通過展會更了解企業(yè)的發(fā)展動向、品牌的內(nèi)涵等等。
【問題2】據(jù)了解這次展會火星一號帶來了很有代表性的產(chǎn)品，可以為我們簡述一下它的核心亮點(diǎn)嗎？
【秦總】今天一共帶來了有二十五臺產(chǎn)品，三款水槽，兩款分體式集成灶，二十臺集成灶，其中囊括了蒸箱款、烤箱款和蒸烤一體。
在智能型產(chǎn)品方面，特別要提的是V08集成灶，人機(jī)互動語音對話、菜譜的視頻制作、手把手的教程等等功能，這些都讓更多消費(fèi)者開始了解，并且更大化地喜歡上火星一號的產(chǎn)品。
這次展會也帶來了有消毒柜的集成水槽，因?yàn)榧稍町a(chǎn)品升級，蒸箱款、烤箱款或者蒸烤一體機(jī)成為主要款式，原本的消毒柜就沒有了?，F(xiàn)在有了消毒柜款集成水槽，這款產(chǎn)品也成為熱銷款。適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展趨勢、改變自身發(fā)展戰(zhàn)略、滿足消費(fèi)者的挑剔要求和市場的需求是我們在做的，也是一直以來火星一號吸引消費(fèi)者的原因。
【問題3】目前集成灶行業(yè)開始進(jìn)入緩慢上升的階段，面對這樣的行業(yè)形勢，請問，火星一號有相關(guān)的應(yīng)對策略嗎？能否同我們透露一下？
【秦總】對于建材行業(yè)來講，可能有放緩之勢，但是對于集成灶而言，我認(rèn)為仍然在持續(xù)增長，形勢沒有放緩。若是將近兩年同前幾年對比是有可能存在一定放緩之勢，這是因?yàn)樵絹碓蕉嗟拇笃髽I(yè)介入集成灶行業(yè)，競爭加劇導(dǎo)致的。但是按照每個(gè)月的銷量來統(tǒng)計(jì)的話，今年同去年或者前幾年相比，集成灶依舊是處于爆發(fā)式增長的一個(gè)行業(yè)。
就目前的競爭加強(qiáng)的情況，火星一號將會做一些應(yīng)對的措施和策略。首先，攘外必先安內(nèi)，想要增強(qiáng)競爭力，必須先提升自己。在當(dāng)下的情況，對于生產(chǎn)成本的控制是至關(guān)重要的，控制生產(chǎn)成本并不是說減配降低材料成本，而是在更大化的產(chǎn)品擴(kuò)大情況下，在目前生產(chǎn)的條件允許之下來控制。第二，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，每一臺出廠的產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴(yán)格篩選把控，保證是完全合格的產(chǎn)品。第三，就是剛才說到的智能化產(chǎn)品，這也一直是火星一號研發(fā)的方向，是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的追求之一。第四，品宣、團(tuán)隊(duì)管理等方面，這些都是企業(yè)要去做的。
針對以上所探索的這些方面，火星一號都在重點(diǎn)打造。這幾年火星一號都是先求生存再求發(fā)展，所以企業(yè)一直在練內(nèi)功打基礎(chǔ)，沒有爆發(fā)式的增長，只是一步一個(gè)腳印地走好自己的路，做好自己的事。
【問題4】在315時(shí)，火星一號宣誓成為一個(gè)締造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，請問一下，針對于這個(gè)目標(biāo)，火星一號落實(shí)了哪些舉措？
【秦總】火星一號始終堅(jiān)持做好自己的服務(wù)，通過提升自身素質(zhì)、控制產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)等方面達(dá)成目標(biāo)。第一，每個(gè)月公司都會培訓(xùn)，并且在線上商學(xué)院上發(fā)布關(guān)于服務(wù)方面的一些培訓(xùn)。第二，提高的服務(wù)意識，在火星一號成立之初，就提出“20大配件終身免費(fèi)更換”的售后服務(wù)，這是責(zé)任的體現(xiàn)，也是服務(wù)意識的提升。
【問題5】最后，請問您如何看到消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)系？
【秦總】我認(rèn)為消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)系就是戀人的關(guān)系，雙方需要換位思考。所有的事情都是相輔相成的，我希望企業(yè)和消費(fèi)者永遠(yuǎn)是親密在一起。企業(yè)要了解消費(fèi)者的需求，同樣，消費(fèi)者也要換位思考，了解企業(yè)的難處。只有這樣去做了，企業(yè)和消費(fèi)者才會更加緊密，才會把關(guān)系處的更好。
編輯：集成灶在線—小卜
