海恩革新門店理念，打造4S級(jí)廚衛(wèi)終端

海恩集成灶作為集成灶領(lǐng)域的前沿企業(yè)，以“信文化”為企業(yè)核心價(jià)值觀，秉持匠心之道，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，死磕產(chǎn)品品質(zhì)，不斷突破技術(shù)壁壘，打造硬核廚衛(wèi)產(chǎn)品。多年的品牌積累，讓海恩集成灶自始至終都有自我要求和行業(yè)責(zé)任感，更成為高端廚衛(wèi)電器行業(yè)有高度、有態(tài)度的真正領(lǐng)導(dǎo)品牌。

海恩集成灶自創(chuàng)建以來，就一直秉承工匠精神，堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)，以先進(jìn)的制造技術(shù)生產(chǎn)現(xiàn)代化的廚電產(chǎn)品，為廣大消費(fèi)帶來便捷舒適的現(xiàn)代廚房生活。產(chǎn)品是工匠精神最好的代言人，海恩集成灶始終秉承品質(zhì)是產(chǎn)品生命的產(chǎn)品制造理念，把質(zhì)量作為生存的根本，要求每一件產(chǎn)品都要精益求精。

然而有好的產(chǎn)品還需要有好的門店理念，門店理念是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，海恩集成灶發(fā)展至今，已然形成一套行之有效的解決方案。對(duì)于海恩集成灶而言，“信”文化不是抽象化的理念，而是可以具象化的門店理念。海恩集成灶希望消費(fèi)者進(jìn)入到海恩的門店后，能夠找到與海恩實(shí)現(xiàn)共鳴的地方，而茶桌便是不二的選擇。海恩集成灶的每一間線下門店，必然會(huì)有一個(gè)茶桌，這是海恩“信”文化具象化的地方。

海恩集成灶堅(jiān)信茶桌文化發(fā)展至今，一直都是思想碰撞的地方，是一個(gè)能夠產(chǎn)生信任的地方，而中國(guó)人講究的是信任感，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候，也是追求信任感，除了對(duì)于品牌的信任，就是人與人之前的信任。因此，我們提出了“代理商轉(zhuǎn)變成服務(wù)商”理念，要從傳統(tǒng)的代理商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商，把所有的焦點(diǎn)回歸到營(yíng)銷本質(zhì)，向所有客戶提供最佳的售前、售中、售后服務(wù)，讓用戶感受到的不是一味的營(yíng)銷，而是海恩在切身處地為他提供最適合的廚衛(wèi)解決方案。

新門店還需有新玩法。針對(duì)門店升級(jí)，海恩集成灶已經(jīng)在鄭州落地第一家海恩4S體驗(yàn)旗艦店，將汽車4S店的服務(wù)理念融入到門店中，集產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅元素、體驗(yàn)元素、售后服務(wù)五大元素于一體，旨在打造廚衛(wèi)行業(yè)第一家4S級(jí)別的門店，并且未來還將更多普通海恩門店，升級(jí)成4S廚衛(wèi)門店。未來幾年間，海恩仍會(huì)持續(xù)打造多家5S體驗(yàn)旗艦店，并且計(jì)劃會(huì)在華南地區(qū)落地海恩最大的6S廚衛(wèi)門店，計(jì)劃打造VR體驗(yàn)館，將年輕人喜歡的、好玩的、有體驗(yàn)感、有質(zhì)感的、更前沿的玩法，融入到門店建設(shè)中，讓客戶在互動(dòng)的過程中，就已經(jīng)把海恩的廚衛(wèi)方案買了，輕松實(shí)現(xiàn)門店?duì)I銷目標(biāo)。

與此同時(shí)，線上線下互融互通，更是新門店的拓新方式。海恩集成灶還會(huì)積極打造數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)——海恩服務(wù)家，讓客戶打開APP，就能看到產(chǎn)品的廬山真面目，感受到一整套的海恩集成灶解決方案。還有AI人工智能講解產(chǎn)品特征，與廠商客服實(shí)現(xiàn)一對(duì)一實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上線下互融，實(shí)現(xiàn)新門店拓新。

信任是一種有生命的感覺，是一種高尚的情感，更是一種連接人與人之間的紐帶。海恩全面升級(jí)形象門店，以更具視野的門店展示，提升海恩在終端的形象和品牌曝光率，將門店年輕化、科技化、服務(wù)化?？梢哉f，海恩集成灶對(duì)于門店理念的全新革新，是基于海恩“信”文化的具象化表現(xiàn)。這些門店，將承載著海恩人的幸福未來與榮耀，為千家萬戶高品質(zhì)的廚衛(wèi)生活體驗(yàn)，注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

編輯：集成灶在線-木木