澳柯瑪集成灶，五星級(jí)金海豚服務(wù)！

蜀道難，難于上青天！唐代大詩(shī)人李白曾這樣寫(xiě)道。這首詩(shī)既描繪出了蜀道崢嶸、崎嶇等奇麗驚險(xiǎn)和不可凌越的磅礴氣勢(shì)，也展現(xiàn)出蜀地山川的壯秀以及祖國(guó)山河的雄偉壯麗。但是這樣的地勢(shì)也困擾著許許多多的售后人員，山路崎嶇，道路狹窄著實(shí)讓售后人頭疼。但是對(duì)于服務(wù)至上的售后工作來(lái)說(shuō)，這是一道不得不跨域也必須要跨越的鴻溝。

(圖片來(lái)源：澳柯瑪集成灶供稿，侵刪)

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時(shí)間回到2021年，在這個(gè)全民亞健康的時(shí)代，如何保持身體健康成為人們關(guān)注的話題，而飲水健康則是一個(gè)重點(diǎn)，城市工業(yè)越來(lái)越多，污染越來(lái)越嚴(yán)重，自來(lái)水水質(zhì)也越來(lái)越差，所以現(xiàn)在的家庭凈水機(jī)成為了一個(gè)不可或缺的產(chǎn)品。當(dāng)然，除了城市，現(xiàn)在的農(nóng)村也非常需要，但是目前四川地區(qū)大多數(shù)農(nóng)村并沒(méi)有自來(lái)水，于是近年公司推出了自吸式凈水機(jī)，不需要自來(lái)水，只需要把進(jìn)水管放在水桶或者水缸里安裝好就可以使用，方便快捷，所以自吸式的凈水機(jī)這兩年也賣(mài)的特別多，且百分之九十以上都是賣(mài)到了農(nóng)村地區(qū)，于是凈水機(jī)的安裝成為了考驗(yàn)我們售后人員的一個(gè)難題。

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此前，四川簡(jiǎn)陽(yáng)一位用戶購(gòu)買(mǎi)了我們的一款自吸式凈水機(jī)，打400報(bào)安裝后中心聯(lián)系用戶并得知用戶是一位老人，凈水機(jī)則是自家兒女在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)寄回家的。中心將情況告知師傅后，師傅聯(lián)系用戶并預(yù)約了上門(mén)時(shí)間。由于用戶住在簡(jiǎn)陽(yáng)一個(gè)比較偏遠(yuǎn)的山村，且老人不會(huì)使用微信，無(wú)法發(fā)送準(zhǔn)確的地理位置，師傅只能按照?qǐng)?bào)單地址先到達(dá)用戶所處的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再計(jì)劃問(wèn)路到用戶家，就在距離快到用戶家兩三公里的時(shí)候，當(dāng)?shù)匚ㄒ坏囊粭l進(jìn)村公路因施工無(wú)法進(jìn)入，只能步行，此時(shí)天色已漸晚，師傅需要帶著沉重的工具箱走上這條已被挖的滿是泥土的道路步行到用戶家，但是作為一個(gè)專業(yè)的有素養(yǎng)的售后人員，師傅沒(méi)有半句怨言，而是電話聯(lián)系用戶解釋未及時(shí)到達(dá)的原因。電話那頭，老人也表示非常理解，并說(shuō)天色已晚，怕師傅看不見(jiàn)路，要給師傅送手電筒過(guò)來(lái)。老人可能不知道現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)可以替代手電筒了，但是老人的善良永遠(yuǎn)不會(huì)被替代。這份善良也感動(dòng)著師傅，感動(dòng)著我們每一個(gè)售后人員。

(圖片來(lái)源：澳柯瑪集成灶供稿，侵刪)

蜀道再難，金海豚服務(wù)不間斷。選大品牌廚電？還是得看澳柯瑪集成灶澳柯瑪A5FZK蒸烤獨(dú)立集成灶也很贊！去門(mén)店，體驗(yàn)后就忘不了！

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