沉浸式銷售如何破圈?
01客戶收集<<<<
每天勤奮開發(fā)客戶,收集20+潛在客戶。
02客戶分類<<<<
把20位客戶分 ABCD 類
A 、一周內(nèi)要談的客戶
B 、近半個月要談的客戶
C 、一個月內(nèi)要談的客戶
D 、近三個月要談的客戶
03客戶刪減<<<<
每天淘汰一些沒有意向的客戶。
04客戶跟進<<<<
(1)將80%的時間用在 A 類客戶
(2)每周聯(lián)系一次 B 類客戶
(3)每兩周聯(lián)系一次 C 類客戶
(4)每三周聯(lián)系一次 D 類客戶
05主動對客戶關(guān)懷<<<<
把客戶進行行業(yè)劃分,定期給他們送他們行業(yè)前沿信息,節(jié)日祝福等,讓客戶記得你。
06深挖客戶需求<<<<
在熟記產(chǎn)品的基礎上,深度挖掘產(chǎn)品的亮點與特性,給顧客介紹產(chǎn)品是停留在理性界面,我們還可以上升到感性層利他的角度。
07講產(chǎn)品優(yōu)勢<<<<
這點是必須要做的!一個連自己產(chǎn)品都不熟悉的銷售員,一問三不知,是很難把產(chǎn)品賣出去的。
08讀懂客戶微表情<<<<
介紹產(chǎn)品時,用心觀察顧客的表情。
他認真聽,說明對產(chǎn)品感興趣;
他跟你討價還價,就是想能享受到更大的優(yōu)惠;
他左顧右盼,就是對現(xiàn)在話題不感興趣。我們要適當調(diào)整話題或者詢問顧客了。
09問候恰到好處<<<<
很多銷售最苦惱的就是不知道怎么破冰,什么時候溝通最好呢?就是客戶在某個產(chǎn)品停留,或者視線投向你,這時就要趕快給出回應了。
10巧妙逼單<<<<
銷售也忌諱自嗨,說了一大堆漂亮話,客戶就是不動心,因為客戶感覺跟他沒有關(guān)系。跟客戶溝通的時候,要經(jīng)常問客戶:
“我還有哪些地方?jīng)]有介紹明白的嗎?”
保成技巧
Safeguarding skills
1、您看您什么時候方便?
改成:您下午幾點方便?
讓客戶說出具體的時間。
2、您還有其他的顧慮嗎?
改成:我知道您有顧慮......
當你能夠準確的說出客戶的顧慮和擔憂的時候,他自然就會覺得你有能力幫他解決問題。