消費(fèi)者維權(quán)凈水器 如何避免購(gòu)買假冒凈水機(jī)

【中國(guó)廚電網(wǎng)m.458120.com.cn】據(jù)深圳泉露凈水器售后服務(wù)部廖小姐反映，在西藏一個(gè)區(qū)域，很多顧客反映泉露凈水器有質(zhì)量問題。并且顧客沒有公司的電話號(hào)碼，是通過網(wǎng)絡(luò)在公司網(wǎng)站上留言。這一反常的情況引起了廖小姐的注意。因?yàn)楣镜?a href="http://m.458120.com.cn/sell/" target="_blank">產(chǎn)品都有公司詳細(xì)的400電話，正常情況下會(huì)直接打電話給公司。并且泉露公司的產(chǎn)品品質(zhì)一直非常過硬，質(zhì)量問題極少，不可能在全國(guó)一個(gè)很小的片區(qū)出現(xiàn)大批的質(zhì)量問題。公司在第一時(shí)間咨詢了西藏該區(qū)域的經(jīng)銷商，發(fā)現(xiàn)向公司反映的區(qū)域售后連經(jīng)銷商都不知道，這個(gè)是很奇怪的現(xiàn)象，因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域的泉露凈水器都有公司的售后和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的售后電話，正常情況下顧客會(huì)第一時(shí)間通知經(jīng)銷商。
公司得到這些信息后，第一判斷是有人仿冒泉露凈水器在銷售。泉露公司公關(guān)部及時(shí)聯(lián)系西藏地區(qū)的警方。在當(dāng)?shù)鼐降呐ο?，查出了三人合伙銷售泉露套牌凈水器的銷售人員。據(jù)警方審問，此三人以前一直經(jīng)營(yíng)其它品牌的凈水器，由于品牌知名度和品質(zhì)得不到保障，銷量一直萎靡，后來發(fā)現(xiàn)泉露凈水器不管是在凈水器行業(yè)的影響力還是知名度及品質(zhì)都是值得信賴的?？上У氖侨豆驹谶@個(gè)區(qū)域已經(jīng)有了代理商。三人只能鋌而走險(xiǎn)，做冒牌的泉露凈水器，通過在浙江一個(gè)廠家生產(chǎn)無標(biāo)志的凈水器，然后仿造泉露品牌的VI形象，貼上泉露的標(biāo)志和包裝開始銷售?？扇怂悴蝗缣焖?，泉露產(chǎn)品的外形是容易模仿的，但公司一直以來在行業(yè)內(nèi)執(zhí)行的高品質(zhì)的生產(chǎn)水準(zhǔn)和質(zhì)量控制系統(tǒng)卻無法模仿。最終在銷售后產(chǎn)生了一系列質(zhì)量問題而暴露了這個(gè)假冒網(wǎng)點(diǎn)的行蹤。
在這個(gè)問題后，泉露公司也高度重視，并提醒消費(fèi)者。泉露公司的產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品上面都有防偽編碼，顧客在購(gòu)買力后可以通過防偽編碼查詢來驗(yàn)證泉露凈水器的真?zhèn)?。也同時(shí)告知客戶，請(qǐng)?jiān)谡?guī)渠道購(gòu)買泉露凈水器，以保障家庭用水的健康。