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板川集成灶臨沂專賣店微笑服務火熱延續(xù)中

2014-12-19 來源:中國集成灶 責任編輯:喬木 瀏覽數:384 手機訪問:集成灶在線
板川集成灶

板川集成灶

公司名稱:浙江板川電器有限公司

門店數量:700+ 基本投資:10-20萬

隨著集成灶產品的愈加普及,更多家庭在使用過程中體驗著集成灶產品的智能便捷與高效吸煙。而集成灶產品四位一體的全新廚電感受更是帶給消費者不一樣的廚房體驗。那么,消費者對集成灶使用的滿意程度到底如何,集成灶產品是否真正地符合中國廚房的烹飪習慣,集成灶的吸煙效果如何,與傳統(tǒng)廚房煙機相比在實際使用中有什么優(yōu)勢?日前,板川集成灶山東臨沂專賣店的售后服務人員針對老客戶進行了一次走訪,揭開客戶使用中板川集成灶的“神秘面紗”。
在本次走訪中,板川集成灶山東臨沂專賣店選取了各系列使用產品家庭,包括繽仕、櫻花戀、故鄉(xiāng)風情、迷你系列,清洗王系列等,在這些使用家庭中,有常年駐家的家庭主婦,有白發(fā)蒼蒼的老翁,有子孫滿堂的三代同堂,也有深諳廚藝的暖男。在不同系列產品的使用過程中,用戶首先對板川集成灶的吸煙效果表示認可。板川集成灶采用行業(yè)獨創(chuàng)航空級吸煙系統(tǒng)配合側吸下排方式,側面吸煙不經臉,油煙一出鍋便被迅猛吸除,在吸煙過程中,用戶能真切感受到板川集成灶的高效吸煙率。使用板川集成灶櫻花戀的張女士表示,她們家之前用的是傳統(tǒng)中式煙機,噪音大,一到飯點時間整個房間都是煙機工作的“嗡嗡”聲,吸煙效果也不行。但開始使用板川集成灶之后,廚房的門也不用關了。“現在廚房的玻璃門已經成為了擺設,集成灶在廚房的搭配既干凈又美觀。”

對于煙機灶具,除了吸煙率之外,其清洗問題也是消費者頭痛的問題。傳統(tǒng)煙機的內外油漬清洗曾讓家庭主婦們深惡痛絕。“板川集成灶采用的是“一鍵智洗”專利技術,這是電機、風輪、渦殼配有特氟龍工藝加之與磁熱傳導系統(tǒng)的完美匹配,解決廚電行業(yè)清洗難題,終生免拆洗!”臨沂售后人員現場解說到,而在了解了走訪家庭對智洗的使用情況發(fā)現,大部分家庭都是在定期使用智洗功能,而部分較少烹飪的家庭則是選擇了兩到三個月清洗機器。“這樣的清洗頻率都是可以的,智洗可以根據你家庭的烹飪頻次與油膩程度來清洗油污。有些家庭飲食清淡,有的家庭喜重口味,這樣清洗出來的油污程度也是不同。”

在上門走訪的過程中,山東臨沂專賣店也在了解客戶使用情況同時,為客戶在使用集成灶時產生的疑問進行了專業(yè)詳盡的解答。而據了解,讓用戶更加滿意的不是上門的服務,而是在購買了板川集成灶數月甚至數年之后,專賣店還能上門提供一系列的服務,這種以客戶為中心的服務思想正是消費者最需要的,也是品牌商家彌足珍貴并不可缺少的一部分。另外從板川公司獲悉,以上門回訪為主題的板川集成灶全國專賣店微笑服務也正在持續(xù)進行中,見證和還原客戶的真實體驗和感受,將成為板川集成灶用戶消費體驗的真實發(fā)聲平臺。
文:中國集成灶網

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