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經(jīng)銷商專賣店銷售“五步”走

時(shí)間:2012-11-08  來(lái)源:中國(guó)廚電網(wǎng)  閱讀:373
內(nèi)容簡(jiǎn)要:【中國(guó)廚電網(wǎng)m.458120.com.cn】做好專賣店銷售工作是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的專賣店銷售技巧經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來(lái)
【中國(guó)廚電網(wǎng)m.458120.com.cn】做好專賣店銷售工作是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的專賣店銷售技巧經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健的工作作風(fēng)并加以完善。比如,善于總結(jié)每一次銷售工作的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

做好專賣店銷售工作是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的專賣店銷售技巧經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健的工作作風(fēng)并加以完善。比如,善于總結(jié)每一次銷售工作的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。專賣店銷售是終端銷售的一個(gè)方面,且是比較重要的一環(huán),它不僅是與客戶做交易的場(chǎng)所,更是廠商給客戶的直接形象店。

那么,專賣店銷售該如何去做呢?有沒(méi)有專賣店銷售技巧呢?以下這些專賣店銷售技巧值得借鑒。

專賣店銷售技巧首先一點(diǎn)應(yīng)該是態(tài)度。所處的環(huán)境是門市,正如我們上面所說(shuō)的,專賣店另一個(gè)方面代表的是廠商的形象,因此,你要有足夠重視的態(tài)度,重視專賣店,重視自己,更重視客戶。有了這樣的一個(gè)態(tài)度,才能讓你以后在門市銷售過(guò)程中有一個(gè)基本的銷售原則。接下來(lái)是具體的一步步專賣店銷售技巧。

  專賣店銷售技巧第一步微笑迎接顧客。

通過(guò)微笑迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通。微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn):其一,不應(yīng)站在門口、門外,這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步,這樣就不會(huì)給客戶予推銷的壓力。其二,一定要善意地微笑,當(dāng)客戶來(lái)到店里后,就一定要集中精力,投入到介紹墻紙的情境中,重視每一個(gè)客戶。

  專賣店銷售技巧第二步了解需要。

通過(guò)向顧客提出問(wèn)題并仔細(xì)聆聽回答,來(lái)了解顧客真正的需要以及對(duì)墻紙風(fēng)格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細(xì)節(jié),顧客的回答中常常會(huì)有意無(wú)意地露出自己對(duì)某一種墻紙偏好,而且會(huì)對(duì)自己感興趣的方面提出問(wèn)題,記??!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,應(yīng)該細(xì)心的、耐心對(duì)顧客講解。

  專賣店銷售技巧第三步推薦產(chǎn)品。

通過(guò)談話和觀察顧客,找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品,向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客展示此墻紙樣版或向顧客演示裝修效果,并向其介紹該種墻紙的特性,強(qiáng)調(diào)該墻紙的特點(diǎn)及效果,對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。
專賣店銷售技巧第四步連帶銷售。


通過(guò)介紹相關(guān)的墻紙輔料來(lái)滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個(gè)連帶銷售的好時(shí)機(jī),可以收到事半功倍的效果。

  專賣店銷售技巧第五步送別顧客。

如果顧客沒(méi)有購(gòu)買,可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳手冊(cè),以便顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí),便于聯(lián)系;如果購(gòu)買了墻紙,終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的粘貼服務(wù)事宜,以便之后引起不必要的糾紛;最后,送別顧客并表示感謝,有始有終,從而達(dá)到我們銷售的目的。

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